Anwendung: Dein Smart Chatbot

Kosmo ist dein unternehmensinterner Smart Chatbot

Im Unternehmensalltag ist Kosmo dein...

...Intranet-Experte

Du suchst einen Kollegen, der sich mit einem bestimmten Thema auskennt? KOSMO findet ihn für dich!

...Persönlicher Recherche-Assistent

Egal, ob du im Internet nach Informationen suchst oder etwas in der Firmencloud suchst – KOSMO weiß wo die Information zu finden ist und gibt die dazu eine Quellenangabe.

...Schreibcoach

Du musst eine E-Mail formulieren oder ein Arbeitszeugnis schreiben? KOSMO gibt dir wertvolle Tipps oder schreibt dir den gesamten Text vor.

...Gedächtnis

Du weißt nicht mehr, was du als letztes mit Herrn Müller per Mail kommuniziert hast? Kosmo schon – er fasst dir im Nu die gesamte E-Mail-Kommunikation zusammen!

...Ticket-Manager

KOSMO kann Tickets priorisieren, eine Handlungsempfehlung geben und sie dem passendsten Kollegen zuweisen. (Bisher angebunden: OTRS).

...Buchhaltungs-Profi

Du brauchst Statistiken zu einem Kunden oder möchtest ein Angebot kalkulieren? Kosmo liefert dir die Zahlen. (Beispiel-Frage: Was haben wir bei der Firma Splitbot bereits an Leistungen angeboten?)

...Qualitätsmanager

Die Kollegen fragen dich andauernd wie sie sich krankmelden sollen oder wie sie Urlaub beantragen können? Das kann KOSMO ab sofort übernehmen.

...Projektmanagement-Assistent

Stell dir vor, du musst ein neues Projekt starten. Kosmo hilft dir dabei, alle relevanten Dokumente zu finden und einen Projektplan zu erstellen.

Dein digitaler Assistent

Anbindung an das Intranet eurer Firma
Alle Funktionalitäten eines normalen Chatbots (Zugriff auf das Internet)
KOSMO als Sparringpartner (E-Mail-Formulierung, Ideenfindung)
Anbindung an die Firmencloud (rechtebasierter Zugriff auf alle Dokumente)
Anbindung an euer Ticketsystem mit Lösungsvorschlägen und Empfehlungen
Anbindung an das Buchhaltungsprogramm
Hilfe beim Qualitätsmanagement

Am besten fragst du da mal Kosmo...

Einsatzgebiete von Kosmos

Ein interner, DSGVO-konformer Chatbot eröffnet vielfältige Einsatzmöglichkeiten in Unternehmen, Kommunen und öffentlichen Einrichtungen. Speziell entwickelt für den sicheren Umgang mit sensiblen Daten, unterstützt er Mitarbeitende in ihrem Arbeitsalltag und steigert die Effizienz bei täglichen Aufgaben.

Onboarding und Einarbeitung: Einer der häufigsten Einsatzbereiche ist das Onboarding neuer Mitarbeitender. Der Chatbot beantwortet Fragen zur Unternehmenskultur, führt durch organisatorische Abläufe und vermittelt das nötige Wissen für einen schnellen Start. Mit personalisierten Checklisten und Zugriff auf alle relevanten Dokumente und Schulungen sorgt der Chatbot dafür, dass neue Mitarbeitende sich schnell zurechtfinden und gut integriert werden.

Unterstützung bei administrativen Aufgaben: Der Chatbot hilft auch erfahrenen Mitarbeitenden im Alltag. Ob es um die richtige Ablage von Daten, das Abrufen von Richtlinien oder Anleitungen zur Nutzung interner Tools wie E-Mail-Programmen oder CRM-Systemen geht – der Chatbot steht jederzeit als praktischer Assistent zur Verfügung. Das spart wertvolle Zeit und reduziert Rückfragen an die IT oder Verwaltung.

Automatisierte Kommunikation und Prozessoptimierung: Für häufig gestellte Fragen und wiederkehrende Prozesse bietet der Chatbot schnelle Antworten und führt Mitarbeitende durch standardisierte Abläufe. Bei Abwesenheitsanträgen, der Bearbeitung von Spesen oder der Organisation von Besprechungen sorgt der Chatbot für klare Anweisungen und einfache Prozessabwicklung.

Schulung und Wissensmanagement: Als zentrale Wissensquelle stellt der Chatbot aktuelle Leitfäden, Schulungsmaterialien und FAQ bereit, die für alle jederzeit zugänglich sind. Auch spezifisches Fachwissen kann direkt integriert werden. Diese stetige Verfügbarkeit erleichtert das Wissensmanagement und schafft Transparenz im Unternehmen.

Ein interner Chatbot ist damit ein vielseitiges Tool, das nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeitenden erhöht, indem es Unterstützung bei täglichen Aufgaben bietet – und das vollständig DSGVO-konform und sicher gehostet.