Na początku roku poświęcamy się propozycji tematu naszego praktykanta Artura i analizujemy pytanie, czy chatboty w przyszłości mogłyby zastąpić tradycyjne wyszukiwarki.
Większość z nas korzysta z nich codziennie: z wyszukiwarek. Niezależnie od tego, czy jest to Google, Bing, Yahoo, czy jedna z niezliczonych innych wyszukiwarek, są one nieodzownym elementem naszego codziennego życia. Twój syn chce wiedzieć, który dinozaur był najszybszy? Potrzebujesz przepisu na następną uroczystość rodzinną? A jaka będzie pogoda w miejscu wakacyjnego wypoczynku? Znane powiedzenie Billa Gatesa „Informacje na wyciągnięcie ręki” stało się dla nas wszystkich komfortową rzeczywistością. Przeklikujemy się przez linki i strony internetowe i w krótkim czasie znajdujemy informacje, które są dla nas najbardziej przydatne.
Ale co z naszymi prywatnymi danymi lub materiałami roboczymi? Jeśli chodzi o szczegóły własnej umowy na telefon komórkowy lub wewnętrzne wytyczne firmy, wyszukiwarki są tylko w ograniczonym stopniu pomocne.
Chatboty mogą przenieść nasze pozyskiwanie informacji na wyższy poziom. Istnieją już możliwości łączenia wyszukiwarek i modeli językowych. W ten sposób odpowiedź na pytanie nie jest już tylko listą linków, ale sformułowaną odpowiedzią w języku naturalnym i z odniesieniami do źródeł. Ale to nie wszystko. Za pomocą API można podłączyć różne inne systemy do chatbotów, umożliwiając w ten sposób dostęp do zawartych w nich informacji. Dla firm oznacza to: za pomocą chatbotów pracownicy mogą szybko i łatwo uzyskiwać dostęp do wszystkich istotnych informacji lub plików. Koniec z długimi poszukiwaniami w różnych systemach przechowywania i informacji.
Jesteśmy pewni, że ten postęp w niedalekiej przyszłości zagości również w sferze prywatnej. Wtedy dany chatbot może już nie tylko ogłaszać pogodę w miejscu wakacyjnego wypoczynku, ale także znać szczegóły rezerwacji, a w razie potrzeby warunki ubezpieczenia podróżnego. Kto kiedykolwiek próbował zmienić umowę na telefon komórkowy na najkorzystniejszą, ten wie: samo porównanie może zająć wiele godzin życia. Jak przyjemnie byłoby, gdyby chatbot w smartfonie nie tylko znalazł optymalnego dostawcę, ale także wiedział, jak długi jest okres wypowiedzenia i bezpośrednio sformułował odpowiednie wypowiedzenie?
Ale uwaga. Nie wszystkie przeszkody zostały jeszcze usunięte. Wszystkie obecnie dostępne modele językowe mają tendencję do halucynacji. A zwłaszcza wtedy, gdy poszukiwana informacja nie jest dostępna. To zjawisko zajmuje obecnie naukowców i programistów na całym świecie. My w Splitbot zwiększamy niezawodność i weryfikowalność dostarczanych odpowiedzi, podając źródła, z których korzystano, przy każdej odpowiedzi.
Dzięki szybkiemu rozwojowi chatbotów i modeli językowych koniec halucynacji jest jednak w zasięgu ręki i można być ciekawym, w jakich obszarach życia chatboty wkrótce zagością.
